Aviso de privacidad

1. Quiénes somos

__COMPANY_LEGAL_NAME__ ("TuReta", "nosotros") es responsable del tratamiento de tus datos personales en relación con el uso de la aplicación móvil TuReta y sus servicios asociados ("la App").

Domicilio: __COMPANY_ADDRESS__.

Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad, escríbenos a __CONTACT_EMAIL__.

Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos los siguientes datos personales cuando usas la App:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), teléfono opcional, ciudad, foto de perfil.
• Datos del rol: si te registras como jugador, capitán u organizador, y si estás buscando equipo.
• Datos deportivos: equipos a los que perteneces, ligas en las que participas, posición, número de camiseta, asistencia a partidos.
• Datos generados al usar la App: comentarios en partidos, fotos de partidos, votos al MVP, goles, asistencias, tarjetas, suspensiones.
• Datos financieros del equipo (no de tarjetas): cobros internos creados por el capitán, registro de pagos en efectivo o transferencia, movimientos de la caja del equipo.
• Documentos sensibles que tú decidas cargar: identificación oficial (INE), comprobantes médicos, fotos para inscripción. Los marcamos como "documentos del jugador" y solo el organizador de la liga y tú tienen acceso.
• Datos técnicos: token de notificaciones push, modelo de dispositivo, sistema operativo, registros de uso y errores.

No recolectamos datos de geolocalización en tiempo real ni accedemos a tus contactos.

No procesamos pagos con tarjeta dentro de la App. Los cobros del equipo se registran como movimientos manuales (efectivo/transferencia).

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Crear y mantener tu cuenta, autenticarte y permitirte usar la App.
• Mostrar tu perfil, equipos y estadísticas a otros miembros de tus ligas y equipos.
• Permitir que tu capitán u organizador te asignen a partidos, te cobren cuotas y revisen tus documentos.
• Enviarte notificaciones push sobre partidos, cobros, comentarios y eventos relevantes (puedes desactivarlas en los ajustes de tu sistema).
• Detectar abusos, moderar contenido reportado y responder a solicitudes legales válidas.
• Mejorar la App con base en métricas de uso agregadas y reportes de errores.

4. Con quién los compartimos

Compartimos datos solo con los proveedores estrictamente necesarios para operar la App:

• Supabase (Supabase Inc., EE. UU.): base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos. Es nuestro principal procesador de datos.
• Apple (Apple Inc., EE. UU.) y Google (Google LLC, EE. UU.): para entregar notificaciones push a tu dispositivo.
• Proveedor de monitoreo de errores (cuando lo activemos): solo recibe stack traces sin datos personales identificables.

No vendemos tus datos. No compartimos tus datos con anunciantes.

Otros usuarios de tus equipos y ligas pueden ver tu nombre, foto, posición y estadísticas. Los organizadores de tus ligas pueden ver tus documentos cargados.

Podríamos divulgar datos cuando lo exija una autoridad competente mediante orden judicial o requerimiento legal válido.

5. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos las siguientes medidas técnicas y organizativas:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) para toda comunicación entre la App y nuestros servidores.
• Cifrado en reposo de la base de datos a nivel de proveedor.
• Políticas de Row-Level Security (RLS): cada usuario solo puede leer y escribir los datos a los que tiene derecho según su rol y pertenencia a equipos/ligas.
• Almacenamiento de archivos con rutas que verifican el ID del usuario propietario.
• Acceso administrativo restringido a personal autorizado y bajo registro de actividad.

Ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos una vulneración que afecte tus datos, te notificaremos en un plazo razonable y conforme a la ley.

6. Tus derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos. Puedes hacerlo desde "Editar perfil" en la App.
• Cancelación: borrar tu cuenta y datos personales. Puedes hacerlo desde "Cuenta → Borrar cuenta" en la App; el borrado es inmediato.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a __CONTACT_EMAIL__ desde el correo asociado a tu cuenta. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa.

Cuando borras tu cuenta, eliminamos de inmediato: tu perfil, foto, documentos cargados, comentarios, fotos de partido, votos, asistencias, cobros pendientes asociados a ti, y token de notificaciones.

Conservamos en forma anonimizada: estadísticas históricas (goles, tarjetas, suspensiones) atribuidas al nombre con el que jugaste, así como movimientos de caja del equipo y ligas que organizaste, para no destruir información relevante a tu equipo y a tu liga.

Si estás bloqueado por nosotros por violar los Términos, podemos conservar el correo y datos mínimos para impedir que crees una cuenta nueva con fines abusivos.

8. Menores de edad

TuReta no está dirigido a menores de 13 años. No recolectamos conscientemente datos de menores de 13 años.

Usuarios entre 13 y 17 años deben usar la App bajo supervisión y autorización de su madre, padre o tutor legal.

Si descubres que un menor de 13 años creó una cuenta, escríbenos a __CONTACT_EMAIL__ y la borraremos.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Supabase, Apple, Google) almacenan datos en EE. UU. Al usar la App aceptas que tus datos puedan transferirse a esos países, sujetos a las medidas de seguridad descritas en este aviso.

10. Cookies y tecnologías similares

La App móvil no usa cookies en el sentido tradicional. Almacenamos localmente en tu dispositivo:

• Tu token de sesión (para mantener tu sesión iniciada).
• Una copia local de algunos datos para mejorar el desempeño cuando estás sin conexión.

Toda esta información se borra cuando cierras sesión o desinstalas la App.

11. Cambios al aviso

Podemos actualizar este aviso. Cuando hagamos cambios materiales te lo notificaremos dentro de la App y por correo electrónico antes de que entren en vigor.

La versión vigente siempre estará disponible en https://tureta.app/privacy/ y dentro de la App en "Cuenta → Política de privacidad".

12. Contacto

¿Preguntas o quejas? Escríbenos a __CONTACT_EMAIL__.

Si consideras que vulneramos tus derechos puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): https://home.inai.org.mx